Бренды используют стриминг: 5 примеров

Обновлено: авг. 10

Мы живем в то время, когда клиенты стремятся к более личному общению с брендами. Покупатели ожидают больше, чем просто продукт. Им нужен клиентский опыт. AdWeek сообщает, что 70 процентов потребителей, которые «чувствуют связь с брендом», обычно тратят вдвое больше, чем среднестатистические клиенты.


Благодаря нашему всё более ориентированному на цифровые технологии обществу, налаживание этих связей стало проще, чем когда-либо, если вы знаете, как воспользоваться преимуществами технологий, доступных вашему бренду.


Один из самых успешных инструментов, используемых брендами сегодня, - это потоковое видео, или стриминг. Понимание важности прямых трансляций и способов их использования может стать ключом к росту вашего бренда в будущем, сообщает Forbes.


Не секрет, что популярность стриминга - потокового вещания - постоянно растёт. Особенно ускорился это рост после пандемии в начале 2020г. Бренды, производители ищут новые способы контакты с целевой аудиторией на фоне локдауна, когда все сидят дома. Но это не единственная причина - число пользователей «живых» трансляций увеличивается постоянно, Covid-19 ускорил тенденцию и в будущем это скорее всего войдёт в привычку.


В этой статье собрали для вас примеры того, как бренды и производители используют стриминг для роста продаж уже сейчас. Собрали в список как уже известные примеры,, так и те, о к-ых вы скорее всего не слышали, с кратким анализом. Часть примеров нашли и перевели с английского.

Почему бренды используют стриминг

Бренды использую стриминг как часть маркетинговых активностей потому что:

  1. Прямо взаимодействуют с ЦА

  2. Легко “достучаться” до диджитал-активных через стрим

  3. Стрим - это получение обратной связи от зрителей в реал-тайме

  4. Зрители чувствуют вовлеченность в процесс

  5. Зрители ощущают причастность к происходящему

Как результат, бренду, производителю больше доверяют. И соответственно, у него больше покупают.

Примеры как бренды используют стриминг

  1. Ежегодные трансляции корпорации Apple, где показывают новые продукты, устройства и сервисы. Ключом к успеху Apple является способность компании вызывать большой ажиотаж вокруг своих новинок. Это было бы невозможно без прямых трансляции. Apple ежегодно продвигает новые продукты в интернете, проводя онлайн-конференции. Не менее 10 млн. человек смотрят эти конференции, желая в прямом эфире увидеть, что компания для них приготовила на этот раз. Зрители чувствуют, что у них есть эксклюзивный доступ к свежей информации, что заставляет их каждый раз смотреть прямые трансляции Apple. Разумеется, не только Apple проводит стримы с демонстрацией новинок. То же самое делают Samsung, Google, Microsoft и многие другие.

  2. Ещё один пример того, как производитель использует стриминг пришёл из Китая. При покупке автомобиля, если его нет в наличии, покупатель увидит стрим/видео с производства именно его автомобиля. Такой вот персонализированный сервис - клиентский опыт. Кстати, в статье по ссылке вы увидите и другие аспекты того как в Китае “делают клиентский опыт”, например, дилер превратил выдачу купленной машины в небольшой праздник, а также помог с регистрацией авто.

  3. Не только автопроизводители в Китае используют стриминг для лучшего клиентского опыта и повышения продаж. Широкое распространение в “пандемийные” времена, которое и сейчас не теряет популярности, получил ритейл-стриминг: это стрим, где ведущий рассказывает о бренде и его продуктах, новинках, в прямом стриме что-то пробует/распаковывает/открывает/тестирует/примеряет. Для привлечения зрителей ведущий проводит розыгрыши, часто на очень большие суммы. При этом стрим интегрирован с онлайн-магазином, и зритель может заказать понравившуюся вещь прямо на стриме в один клик. У брендов в распоряжении много “околостримовых” механик, например, скидка на товар, действующая несколько минут стрима. Также бренды привлекали местных китайских знаменитостей - инфлюенсеров, которые проводили стримы и продавали товар в прямом эфире. Они стримили не только одежду и косметику, свою нишу также нашли, например, фермеры. Вот один из кейсов: “мэр округа Цзиньхуа Саньи А Донг лично рекламировал манго местных фермеров — его трансляцию смотрело 25 тысяч зрителей, за две минуты было продано 30 тонн фруктов”. Больше деталей и примеров.

  4. Конференция Social Media Week вынуждена была сменить формат с оффлайн на онлайн в условиях локдауна, как и многие другие мероприятия. Организаторы превратили 3-дневную конференцию в месячный стрим, на котором выступили около 300 экспертов. Поскольку большинство конференций и мероприятий в основном посещают для установления контактов, организаторы предусмотрели, чтобы нетворкинг по-прежнему был основной целью конференции. Были организованы видеовстречи, где участники могли встречаться и договариваться.

  5. Производитель самолётов Airbus организовал стримы с производственных помещений, которые доступны для просмотра заказчикам. Заказчики видят в реал-тайме, как собирается их самолёт и могут быть уверены, что он будет собран в срок.

Разумеется, можно найти еще много примеров того, как бренды и производители использую стриминг для достижения маркетинговых целей. Безусловно, в будущем мы увидим немало таких примеров.


Бонус: идеи, как бренд может использовать стриминг

Давайте посмотрим, в каких форматах бренд может использовать стриминг. В написании этого раздела нам очень помог этот материал от BRID.TV - американской фирмы которая предлагает корпоративные решения для монетизации видео.


  1. Новости бренда - Хотите поделиться интересным обновлением? Конечно, вы можете сообщить новости с помощью различных форматов контент-маркетинга, включая сообщения в блогах или записанные видео. Однако это может показаться недостоверным. Благодаря прямой трансляции актуальных новостей ваша аудитория почувствует, что вы достаточно заботитесь о ней, чтобы говорить с ними в режиме реального времени.

  2. Интервью. Конечно, они также могут быть записаны заранее, но стрим вызывает больше доверия

  3. Сессия вопрос-ответ. Позволяет пообщаться со зрителями напрямую, донести позицию бренда по тому или иному вопросу.

  4. Запуск нового продукта. Можно выйти в прямой эфир, чтобы транслировать официальное мероприятие или разговор с подписчиками/клиентами/покупателями о продукте с рассказом о том, как это может помочь им решить ту или иную проблему. В результате бренды укрепляют доверие к продуктам.

  5. Стримы с инфлюенсерами. Как уже описали выше, можно пригласить известных личностей попробовать вашу продукцию на стриме. Хотя, по нашему мнению, доверие к инфлюенсер-маркетингу снижается. Вместе с тем, во многих сферах это уместный приём, который даёт хороший ROI.

  6. И конечно же, постоянный стрим производства на агрегаторе ННС.БЕЛ, который больше ориентирован на производителей продуктов питания. Это канал, который настраивается один раз и постоянно работает за вас, генерируя доверия к вашему производству, продукту, бренду. Подходит для диджитал-активных зрителей и для цифровых интровертов.

Вывод

Используйте стриминг. Благодаря стратегическому использованию стриминга вы сможете сформировать столь ценные эмоциональные связи со своими клиентами.

Просмотров: 19Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все