О клиентском опыте от Gartner

Пост обновлен 5 дек. 2020 г.

"Из-за обилия альтернатив и повсеместного доступа к информации о ценах и продуктах (в разных точках продажи) у потребителей мало причин сохранять лояльность определенному бренду, - писал Джейк Сорофман (директор по исследованиям Gartner) еще в 2015 году, - И гиперконкуренция подрывает традиционные преимущества продуктов и услуг, превращая клиентский опыт в новое поле битвы" , - поэтому попробуйте с нашей поддержкой кардинально трансформировать обслуживание клиентов, чтобы улучшить их клиентский опыт

Просмотров: 2Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все

О получении информации

Люди разных возрастов получают информацию разными способами. Мы все ищем и находим интересную нам информацию теми способами, к которым давно привыкли и которые вошли в привычку. Так, люди 75+ чередуют

 

Контакты

Подпишитесь

  • Instagram
  • Twitter
  • VK Share
  • Facebook
  • OK.ru
  • LinkedIn

©2020 ННС.БЕЛ.
МЫ СОЗДАЁМ НОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ - ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ. Нам Нечего Скрывать / стримы с производств еды. Вовлекаем. Планируем создание прямой обратной связи от потребителя производителю. Все статьи являются собственностью авторов, которые мы - авторы - разрешаем вам использовать в вашей работе для улучшения обслуживания потребителей, ваших клиентов, улучшения характеристик и восприятия продукции вашего производства.